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Sistemi Idraulici:
Da oltre 30 anni si interessa di storia della tecnologia
Università degli Studi di Padova
“Il libro - per completezza e struttura espositiva – finisce in realtà per assumere anche la sostanza
51”) che raccoglie alcuni dei problemi più
PERNA - L'implementazione del Customer Relationship Management in contesti Business to Business Teoria di Maxwell Sistemi Idraulici:Il lavoro si colloca tra le tematiche di marketing industriale relative al Customer Relationship Management (CRM). CRM identifica un fenomeno attuale che non trova ancora una sua precisa collocazione negli studi di management; esso rappresenta un insieme di tecnologie, strategie e processi volti al miglioramento della gestione della relazione con il cliente. Il contributo finalizzato a fornire al lettore (docenti, studenti e manager di impresa) un
